Especialista Comercial | Growth - SMB – Self Service | iFood Ads
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Nosso modo de fazer no time
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
O time Comercial do Self Service é quem faz a engrenagem girar. Estamos no centro de uma das principais apostas estratégicas do iFood Ads: transformar a operação de Retail Media em um canal acessível, escalável e cada vez mais autônomo para os anunciantes.
Seu Cardápio Diário
- Executar a estratégia de aquisição de novos anunciantes para o ecossistema Self Service, apoiando na conversão da base de leads e no crescimento da base SMB.
- Contribuir na construção e otimização da jornada de onboarding de novos anunciantes, trabalhando para reduzir fricção e acelerar o primeiro investimento.
- Desenvolver e executar ações de ativação: programas de incentivo ao primeiro investimento, fluxos automatizados de acompanhamento e materiais de boas práticas.
- Apoiar na construção e manutenção da estratégia de CRM do Self Service: segmentações da base, réguas automatizadas de comunicação e jornadas de Lifecycle Marketing.
- Executar campanhas de nutrição, reativação e cross-sell para maximização da recorrência e do investimento por anunciante.
- Monitorar o funil completo da operação, acompanhando indicadores como cadastro, primeiro investimento, taxa de ativação, churn e reativação.
- Identificar gargalos no funil e gargalos operacionais, propondo ações de otimização baseadas em dados.
- Consolidar feedbacks dos anunciantes e auxiliar na priorização de melhorias junto aos times de Produto e Tecnologia.
- Apoiar na construção de conteúdos educativos e materiais de suporte para aumento da autonomia dos anunciantes. Colaborar com Marketing B2B, Comercial, Produto e
- Performance para garantir execução integrada e consistente.
Ingredientes que buscamos
- Forte raciocínio analítico com capacidade de interpretar indicadores, identificar oportunidades e tomar decisões baseadas em dados.
- Experiência prática com CRM, automação de comunicações e gestão de ciclos de vida de clientes ou anunciantes.
- Perfil mão na massa e orientado a execução: entrega com qualidade mesmo em ambientes com múltiplas demandas simultâneas.
- Experiência em gestão de stakeholders e capacidade de colaboração cross-funcional com times de marketing, produto e comercial.
- Comunicação clara e adaptada a diferentes audiências — do analítico ao estratégico.
- Curiosidade genuína e postura investigativa: você vai mapear o que está travando o funil e propor caminhos para resolver.
- Proatividade e senso de dono: sem medo de se expor, propor ideias e defender um caminho com dados.
Para Realçar o Sabor:
- Experiência com plataformas de mídia digital, programmatic advertising ou Retail Media.
- Vivência prévia em times de Growth, marketing digital ou comercial em ambientes de alto crescimento.
- Familiaridade com ferramentas de automação de marketing (Ex.: HubSpot, RD Station, Mailchimp) e plataformas de mídia (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads).
- Conforto com ferramentas de Inteligência Artificial e LLMs no cotidiano de trabalho.
- Conhecimento em análise de funis de conversão e otimização de jornadas digitais.
- Inglês intermediário para leitura de materiais e comunicação com fornecedores ou parceiros.
Sobre nós
No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.
Você tem fome de que?
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝